FAQ
Foire aux questions
– Questions fréquemment posées
Consultez ici notre liste de FAQ avec les questions les plus fréquemment posées.
Notre FAQ
Contient des questions sur les livraisons ou installations, la période de location et la facturation, ainsi que les différentes exceptions à ces règles.
Livraison et installation
Livraison, installation et enlèvement par un kinésithérapeute à 75 euros (TVA incluse).
Retrait et retour gratuits à Kinerent sur rendez-vous via info@kinerent.be.
Vous pouvez choisir une date de début, mais celle-ci dépend de la disponibilité de l'appareil et éventuellement de la livraison.
La veille, vous serez informé de la plage horaire de livraison ou d'enlèvement.
Période de location et facturation
La période de location est de minimum 1 semaine, ensuite vous pouvez louer au jour le jour
Si aucune date de fin n'est connue, l'appareil est automatiquement réservé pour 2 semaines.
Vous arrêtez ou prolongez votre location via info@kinerent.be.
Facturation et suivi après 2 semaines.
Une caution de 300 euros est demandée lors de l'installation via Bancontact ou en espèces.
EXCEPTION HILOTHERM
Pour l'Hilotherm : Location à la semaine et paiement àl'avance en ligne ou par virement bancaire avant le jour de la livraison. Pas de caution.
Autres sujets
Retrouvez ci-dessous toutes les autres questions fréquemment posées ou n'hésitez pas à nous contacter pour d'autres questions ou remarques.
Quand Kinerent livre-t-il ?
Kinerent livre à domicile, aussi bien en semaine que le week-end. Vous serez informé du créneau horaire de livraison la veille. Le kinésithérapeute livre, installe et explique l'utilisation du matériel. Vous ne devez rien payer sur le moment : ni caution, ni frais de transport. Vous signez uniquement le bon de livraison et le contrat de location .
Puis-je venir chercher mon matériel loué moi-même ?
Vous préférez venir chercher votre matériel vous-même ? C'est possible ! Chez Kinerent à Wilrijk, vous pouvez venir chercher votre matériel vous-même, ce qui vous permet d'économiser les frais de livraison de 75 euros.
Je souhaite arrêter ma location, comment faire ?
Vous pouvez arrêter la location de votre matériel Kinerent à tout moment. Pour ce faire, contactez Kinerent par téléphone (+32 495 99 24 80) ou envoyez un e-mail à info@kinerent.be
Est-il possible d'acheter un appareil CPM ?
Pour les particuliers, il est en principe toujours plus avantageux de louer un appareil. Pour que l'achat soit financièrement plus intéressant, il faudrait louer l'appareil pendant environ 90 semaines. Si vous le souhaitez, nous pouvons bien sûr toujours établir un devis sans engagement.
Où puis-je trouver des explications sur l'installation d'un appareil ?
Un appareil CPM est très facile à utiliser. Lors de la livraison du CPM, notre kinésithérapeute expérimenté vous explique comment l'utiliser et comment régler les degrés. Chaque appareil est également accompagné d'un manuel que vous pouvez également retrouver via ce lien.
Puis-je également louer depuis les Pays-Bas ?
Nous livrons des appareils partout au Benelux. Nos kinésithérapeutes qui viennent installer les appareils ont tous reçu la formation nécessaire pour régler l'appareil à votre taille et dissiper les ambiguïtés.
Encore des questions ? Contactez-nous ici.
https://kineplus.be